Conditions Générales de Vente (CGV) – Wakeon.fr

1. Identification de l’entreprise

Le site wakeon.fr est édité par Facile.company,

EURL au capital social de 1 000 €,

dont le siège social est situé au 43 rue du Pivert, 77420 Champs sur Marne,

immatriculée au RCS de Meaux sous le numéro 979 066 750 00014,

N° de TVA intracommunautaire : FR07979066750.

Email : hello@wakeon.fr

Téléphone : +33 7 77 30 56 89

2. Objet

Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Facile.company via le site wakeon.fr.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

3. Produits

Les produits proposés sont des wakeboards, chausses et accessoires dédiés à la pratique du wakeboard.

• Les caractéristiques essentielles (dimensions, coloris, matériaux, compatibilités) sont présentées sur chaque fiche produit.

• Les photographies ne sont pas contractuelles et peuvent légèrement différer de la réalité.

• Certains articles peuvent être proposés en précommande : les délais spécifiques sont indiqués sur la fiche produit.

4. Prix

• Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

• Facile.company se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les produits sont facturés au prix en vigueur lors de la validation de la commande.

• En cas d’erreur manifeste sur le prix, la commande pourra être annulée avec remboursement intégral.

5. Commandes

La commande est considérée comme définitive :

• après validation du paiement ;

• sous réserve de disponibilité des articles commandés.

Facile.company se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur de paiement ou de suspicion de fraude.

6. Paiement

Moyens de paiement acceptés :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)

• Paiement en 4 fois sans frais via Klarna

Les paiements sont sécurisés. Aucune donnée bancaire n’est stockée par Wakeon.fr.

7. Livraison

• Zone de livraison : Europe

• Transporteurs : DPD ou Colissimo

• Délais : en moyenne 4 jours ouvrés (hors cas de force majeure et précommandes)

• Frais : offerts dès 149 € d’achat, sinon calculés lors de la commande

En cas de retard de livraison supérieur à 30 jours, le client pourra demander l’annulation de la commande et le remboursement intégral.

8. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation :

• Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

• Les produits doivent être retournés neufs, non utilisés, complets et dans leur emballage d’origine.

• Les frais de retour sont à la charge du client.

• Le remboursement interviendra dans un délai de 14 jours suivant la réception des articles retournés.

Exceptions : les produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du client sont exclus du droit de rétractation.

9. Garanties légales

Garantie légale de conformité

Conformément aux articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation, le client bénéficie d’une garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la délivrance du bien.

• Le bien est conforme s’il correspond à la description donnée, possède les qualités convenues et présente les fonctionnalités attendues.

• En cas de défaut de conformité, le client peut exiger la réparation ou le remplacement du produit, ou à défaut le remboursement.

Garantie contre les vices cachés

Conformément aux articles 1641 à 1649 du Code civil, le client bénéficie d’une garantie contre les vices cachés qui rendraient le produit impropre à l’usage prévu.

10. Responsabilité

Facile.company ne pourra être tenue pour responsable en cas :

• de mauvaise utilisation des produits,

• d’usure normale,

• de détérioration due à un accident ou à un mauvais entretien,

• de retards liés à des cas de force majeure (grève, catastrophe, panne réseau, etc.).

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site (textes, images, logos, graphismes, vidéos) sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, totale ou partielle, sans autorisation écrite de Facile.company est interdite.

12. Données personnelles

La collecte et le traitement des données personnelles sont détaillés dans la Politique de confidentialité disponible sur wakeon.fr.

13. Médiation et litiges

En cas de litige, le client est invité à contacter le service client à hello@wakeon.fr.

À défaut de résolution amiable, conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, le client pourra recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

À défaut de médiation, tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.

14. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français.