Politique de confidentialité
Politique de Confidentialité – Wakeon.fr
1. Responsable du traitement
Le site wakeon.fr est édité par Facile.company,
EURL au capital de 1 000 €,
siège social : 43 rue du Pivert, 77420 Champs sur Marne,
immatriculée au RCS de Meaux sous le numéro 979 066 750 00014,
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Téléphone : +33 7 77 30 56 89
Facile.company est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site wakeon.fr.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion des commandes et à l’amélioration de nos services.
Ces données incluent :
Données de commande : nom, prénom, adresse, téléphone, email, informations de livraison et de facturation.
Données de paiement : traitées uniquement par nos prestataires (Klarna, prestataires bancaires).
Données de navigation : cookies, adresse IP, pages visitées, préférences d’affichage.
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont utilisées pour :
Traitement et expédition des commandes
Gestion des paiements et facturation
Suivi du service client et retours produits
Amélioration de l’expérience utilisateur sur le site
Envoi d’informations commerciales et promotionnelles (si vous y avez consenti)
4. Bases légales
Le traitement de vos données repose sur :
L’exécution du contrat (traitement de la commande)
L’obligation légale (facturation, garanties)
Le consentement (inscription à la newsletter, cookies)
L’intérêt légitime (sécurisation du site, prévention de la fraude)
5. Partage des données
Vos données peuvent être transmises uniquement à nos prestataires nécessaires à la gestion du site et des commandes :
Hébergement et maintenance du site
Transporteurs (Colissimo, DPD) pour la livraison
Solutions de paiement (CB via prestataire sécurisé, Klarna)
Services de communication email (si inscription newsletter)
Aucune donnée n’est vendue ni partagée à des fins commerciales avec des tiers.
6. Conservation des données
Données clients : pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées 5 ans à des fins légales et comptables.
Données de facturation : 10 ans (obligation légale).
Cookies : 13 mois maximum.
7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès : savoir quelles données sont collectées.
Droit de rectification : corriger vos informations.
Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”).
Droit à la limitation du traitement.
Droit à la portabilité des données.
Droit d’opposition (notamment au marketing).
Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits : contactez hello@wakeon.fr en précisant votre demande et en joignant une pièce d’identité.
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Cookies
Le site wakeon.fr utilise des cookies pour :
Le bon fonctionnement du site (panier, session utilisateur)
Les statistiques de navigation (Google Analytics ou équivalent)
Les services de paiement sécurisés (Klarna, CB)
Vous pouvez configurer vos préférences dans votre navigateur ou refuser les cookies non essentiels via le bandeau prévu à cet effet.
9. Sécurité des données
Facile.company met en place toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données (HTTPS, sécurisation des accès, cryptage des paiements via prestataires agréés).
Aucune donnée bancaire n’est stockée sur nos serveurs.
10. Modification de la politique
Facile.company se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.
La date de mise à jour sera indiquée en haut de page.
11. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
📧 hello@wakeon.fr
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