Politica sulla privacy

Politica sulla Privacy – Wakeon.fr

1. Responsabile del trattamento

Il sito wakeon.fr è gestito da Facile.company,

EURL con un capitale di 1.000 €,

sede legale: 43 rue du Pivert, 77420 Champs sur Marne,

registrata al RCS di Meaux con il numero 979 066 750 00014,

Email: hello@wakeon.fr

Telefono: +33 7 77 30 56 89

Facile.company è responsabile del trattamento dei dati personali raccolti sul sito wakeon.fr.

2. Dati raccolti

Raccogliamo solo i dati necessari per la gestione degli ordini e per il miglioramento dei nostri servizi.

Questi dati includono:

• Dati dell'ordine: nome, cognome, indirizzo, telefono, email, informazioni di spedizione e fatturazione.

• Dati di pagamento: trattati solo dai nostri fornitori (Klarna, fornitori bancari).

• Dati di navigazione: cookie, indirizzo IP, pagine visitate, preferenze di visualizzazione.

3. Finalità del trattamento

I tuoi dati personali sono utilizzati per:

• Trattamento e spedizione degli ordini

• Gestione dei pagamenti e fatturazione

• Monitoraggio del servizio clienti e resi prodotti

• Miglioramento dell'esperienza utente sul sito

• Invio di informazioni commerciali e promozionali (se hai acconsentito)

4. Basi legali

Il trattamento dei tuoi dati si basa su:

• Espletamento del contratto (trattamento dell'ordine)

• Obbligo legale (fatturazione, garanzie)

• Consenso (iscrizione alla newsletter, cookie)

• Interesse legittimo (sicurezza del sito, prevenzione delle frodi)

5. Condivisione dei dati

I tuoi dati possono essere trasmessi solo ai nostri fornitori necessari per la gestione del sito e degli ordini:

• Hosting e manutenzione del sito

• Corrieri (Colissimo, DPD) per la consegna

• Soluzioni di pagamento (CB tramite fornitore sicuro, Klarna)

• Servizi di comunicazione email (se iscrizione newsletter)

Nessun dato è venduto o condiviso per scopi commerciali con terzi.

6. Conservazione dei dati

• Dati clienti: per tutta la durata della relazione commerciale, poi archiviati per 5 anni per scopi legali e contabili.

• Dati di fatturazione: 10 anni (obbligo legale).

• Cookie: massimo 13 mesi.

7. Diritti degli utenti

In conformità al GDPR e alla legge Informatica e Libertà, hai i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: sapere quali dati vengono raccolti.

• Diritto di rettifica: correggere le tue informazioni.

• Diritto all'oblio.

• Diritto alla limitazione del trattamento.

• Diritto alla portabilità dei dati.

• Diritto di opposizione (in particolare al marketing).

• Diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.

Per esercitare i tuoi diritti: contatta hello@wakeon.fr specificando la tua richiesta e allegando un documento d'identità.

Puoi anche presentare un reclamo presso la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookie

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Puoi configurare le tue preferenze nel tuo browser o rifiutare i cookie non essenziali tramite il banner previsto a tale scopo.

9. Sicurezza dei dati

Facile.company adotta tutte le misure necessarie per proteggere i tuoi dati (HTTPS, sicurezza degli accessi, crittografia dei pagamenti tramite fornitori autorizzati).

Nessun dato bancario è memorizzato sui nostri server.

10. Modifica della politica

Facile.company si riserva il diritto di modificare la presente politica in qualsiasi momento.

La data dell'aggiornamento sarà indicata in cima alla pagina.

11. Contatto

Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei tuoi dati personali, puoi contattarci:

📧 hello@wakeon.fr

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