Politica di reso

Politica di Reso – Wakeon.fr

1. Diritto di recesso legale

In conformità agli articoli L221-18 e seguenti del Codice del consumo, hai un periodo di 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine per esercitare il tuo diritto di recesso, senza dover fornire motivazioni né pagare penali.

Per esercitare questo diritto, ti basta contattarci via email a hello@wakeon.fr indicando il tuo numero d'ordine e i prodotti interessati.

2. Condizioni di reso

• Gli articoli devono essere restituiti nuovi, non utilizzati, completi e nella loro confezione originale.

• Qualsiasi prodotto restituito danneggiato, incompleto, utilizzato o sporco non potrà essere rimborsato.

• Le spese di reso sono a carico del cliente.

3. Prodotti esclusi dal reso

In conformità alla legislazione, alcuni prodotti possono essere esclusi dal diritto di recesso, in particolare i prodotti personalizzati o realizzati su misura.

👉 Su wakeon.fr, nessun prodotto è escluso: tutti gli articoli possono essere restituiti se rispettano le condizioni sopra.

4. Tempi e rimborso

• Hai 14 giorni dopo la notifica della tua richiesta per restituirci i prodotti.

• Dopo la ricezione e la verifica degli articoli, procederemo al rimborso tramite il metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.

• Il rimborso sarà effettuato entro un massimo di 14 giorni dalla ricezione degli articoli restituiti.

5. Scambio

Attualmente, non offriamo scambi diretti.

Se desideri un'altra taglia o un altro prodotto, ti basta restituire l'articolo e fare un nuovo ordine.

6. Indirizzo di reso

Gli articoli devono essere inviati al seguente indirizzo:

Facile.company – Wakeon.fr

43 rue du Pivert

77420 Champs sur Marne

Francia

7. Assistenza

Per qualsiasi domanda riguardante un reso o un rimborso, puoi contattarci:

📧 hello@wakeon.fr

📞 +33 7 77 30 56 89