Rückgaberecht

Rückgaberecht – Wakeon.fr

1. Gesetzliches Widerrufsrecht

Gemäß den Artikeln L221-18 und folgende des Verbrauchergesetzes haben Sie 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, ohne Gründe angeben oder Strafen zahlen zu müssen.

Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail unter hello@wakeon.fr und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die betroffenen Produkte an.

2. Rückgabebedingungen

• Die Artikel müssen neu, unbenutzt, vollständig und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

• Jedes zurückgegebene Produkt, das beschädigt, unvollständig, benutzt oder verschmutzt ist, kann nicht erstattet werden.

• Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

3. Von der Rückgabe ausgeschlossene Produkte

Gemäß der Gesetzgebung können bestimmte Produkte vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sein, insbesondere personalisierte oder maßgefertigte Produkte.

👉 Auf wakeon.fr ist kein Produkt ausgeschlossen: Alle Artikel können zurückgegeben werden, wenn sie die oben genannten Bedingungen erfüllen.

4. Fristen und Rückerstattung

• Sie haben 14 Tage nach Benachrichtigung Ihrer Anfrage Zeit, um uns die Produkte zurückzusenden.

• Nach Erhalt und Überprüfung der Artikel werden wir die Rückerstattung über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel vornehmen.

• Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von maximal 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Artikel.

5. Umtausch

Derzeit bieten wir keinen direkten Umtausch an.

Wenn Sie eine andere Größe oder ein anderes Produkt wünschen, müssen Sie den Artikel zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben.

6. Rücksendeadresse

Die Artikel müssen an folgende Adresse gesendet werden:

Facile.company – Wakeon.fr

43 rue du Pivert

77420 Champs sur Marne

Frankreich

7. Unterstützung

Bei Fragen zu einer Rückgabe oder Rückerstattung können Sie uns kontaktieren:

📧 hello@wakeon.fr

📞 +33 7 77 30 56 89