Häufig gestellte Fragen
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Wir liefern in ganz Frankreich und die meisten Länder in Europa.
Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 2 bis 4 Werktage in Frankreich und
3 bis 7 Tage in Europa (außer in Zeiten hoher Nachfrage).
Bei Vorbestellungen ist die spezifische Lieferzeit auf dem Produktblatt angegeben.
Die Versandkosten sind ab 149 € Bestellwert kostenlos. Darunter werden sie
automatisch basierend auf Gewicht, Versanddienstleister und Zielort berechnet.
Wir versenden hauptsächlich mit Colissimo (La Poste) und DPD.
Die Wahl hängt von der Größe des Pakets und dem Zielort ab.
Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer, mit der Sie
Ihr Paket in Echtzeit auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen können.
Wir akzeptieren Bankkarten und die Zahlung in 4× ohne Gebühren über Klarna.
Die Zahlungen werden von sicheren Dienstleistern verarbeitet; wir speichern keine Bankdaten.
Ja. Sie haben 14 Tage nach Erhalt Zeit, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben.
Die Artikel müssen neu, unbenutzt, vollständig und in der Originalverpackung sein.
Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Die Rückerstattung erfolgt nach Prüfung.
Produkte in Vorbestellung werden sofort bei Zahlung reserviert.
Die geschätzte Versandzeit ist auf dem Produktblatt und in der Bestätigungs-E-Mail angegeben.
Überprüfen Sie den Zustand des Pakets bei der Lieferung und geben Sie genaue Vorbehalte an oder lehnen Sie es ab, wenn nötig.
Kontaktieren Sie uns schnell unter hello@wakeon.fr, um einen Fall beim Versanddienstleister zu eröffnen.
Nein, Sie können als Gast bestellen. Ein Konto zu erstellen ermöglicht jedoch,
Ihre Bestellungen zu verfolgen und zukünftige Käufe zu beschleunigen.
Unser Team ist erreichbar unter hello@wakeon.fr und unter
+33 7 77 30 56 89, von Montag bis Freitag (Werktage).