Política de privacidad
Política de Privacidad – Wakeon.fr
1. Responsable del tratamiento
El sitio wakeon.fr es editado por Facile.company,
EURL con un capital de 1 000 €,
sede social: 43 rue du Pivert, 77420 Champs sur Marne,
inscrita en el RCS de Meaux bajo el número 979 066 750 00014,
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Facile.company es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados en el sitio wakeon.fr.
2. Datos recopilados
Recopilamos únicamente los datos necesarios para la gestión de los pedidos y la mejora de nuestros servicios.
Estos datos incluyen:
Datos del pedido: nombre, apellido, dirección, teléfono, email, información de entrega y facturación.
Datos de pago: procesados únicamente por nuestros proveedores (Klarna, proveedores bancarios).
Datos de navegación: cookies, dirección IP, páginas visitadas, preferencias de visualización.
3. Finalidades del tratamiento
Sus datos personales se utilizan para:
Tratamiento y envío de pedidos
Gestión de pagos y facturación
Seguimiento del servicio al cliente y devoluciones de productos
Mejora de la experiencia del usuario en el sitio
Envío de información comercial y promocional (si ha dado su consentimiento)
4. Bases legales
El tratamiento de sus datos se basa en:
La ejecución del contrato (tratamiento del pedido)
La obligación legal (facturación, garantías)
El consentimiento (suscripción al boletín, cookies)
El interés legítimo (seguridad del sitio, prevención del fraude)
5. Compartición de datos
Sus datos pueden ser transmitidos únicamente a nuestros proveedores necesarios para la gestión del sitio y de los pedidos:
Alojamiento y mantenimiento del sitio
Transportistas (Colissimo, DPD) para la entrega
Soluciones de pago (CB a través de proveedor seguro, Klarna)
Servicios de comunicación por email (si se suscribe al boletín)
Ningún dato se vende ni se comparte con fines comerciales con terceros.
6. Conservación de datos
Datos de clientes: durante la duración de la relación comercial, luego archivados 5 años para fines legales y contables.
Datos de facturación: 10 años (obligación legal).
Cookies: máximo 13 meses.
7. Derechos de los usuarios
De acuerdo con el RGPD y la ley de Protección de Datos, usted tiene los siguientes derechos:
Derecho de acceso: saber qué datos se recopilan.
Derecho de rectificación: corregir su información.
Derecho a la eliminación (“derecho al olvido”).
Derecho a la limitación del tratamiento.
Derecho a la portabilidad de los datos.
Derecho de oposición (especialmente al marketing).
Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer sus derechos: contacte a hello@wakeon.fr especificando su solicitud y adjuntando una identificación.
También puede presentar una queja ante la CNIL (www.cnil.fr).
8. Cookies
El sitio wakeon.fr utiliza cookies para:
El buen funcionamiento del sitio (carrito, sesión de usuario)
Las estadísticas de navegación (Google Analytics o equivalente)
Los servicios de pago seguros (Klarna, CB)
Puede configurar sus preferencias en su navegador o rechazar las cookies no esenciales a través del banner previsto para ello.
9. Seguridad de los datos
Facile.company implementa todas las medidas necesarias para proteger sus datos (HTTPS, seguridad de accesos, encriptación de pagos a través de proveedores autorizados).
Ningún dato bancario se almacena en nuestros servidores.
10. Modificación de la política
Facile.company se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento.
La fecha de actualización se indicará en la parte superior de la página.
11. Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con la protección de sus datos personales, puede contactarnos:
📧 hello@wakeon.fr
📞 +33 7 77 30 56 89