Condiciones Generales de Venta (CGV) – Wakeon.fr

1. Identificación de la empresa

El sitio wakeon.fr es editado por Facile.company,

EURL con un capital social de 1 000 €,

cuyo domicilio social se encuentra en 43 rue du Pivert, 77420 Champs sur Marne,

inscrita en el RCS de Meaux bajo el número 979 066 750 00014,

N° de IVA intracomunitario: FR07979066750.

Email: hello@wakeon.fr

Teléfono: +33 7 77 30 56 89

2. Objeto

Las presentes condiciones generales de venta definen los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta en línea de productos ofrecidos por Facile.company a través del sitio wakeon.fr.

Cualquier pedido realizado en el sitio implica la aceptación sin reservas de las presentes CGV.

3. Productos

Los productos ofrecidos son wakeboards, botas y accesorios dedicados a la práctica del wakeboard.

• Las características esenciales (dimensiones, colores, materiales, compatibilidades) se presentan en cada ficha de producto.

• Las fotografías no son contractuales y pueden diferir ligeramente de la realidad.

• Algunos artículos pueden ser ofrecidos en prepedido: los plazos específicos se indican en la ficha de producto.

4. Precios

• Los precios mostrados en el sitio están expresados en euros, todos los impuestos incluidos (TTC), excluyendo los gastos de envío.

• Facile.company se reserva el derecho de modificar sus tarifas en cualquier momento, pero los productos se facturan al precio vigente en el momento de la validación del pedido.

• En caso de error manifiesto en el precio, el pedido podrá ser cancelado con reembolso completo.

5. Pedidos

El pedido se considera definitivo:

• tras la validación del pago;

• sujeto a la disponibilidad de los artículos pedidos.

Facile.company se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido en caso de disputa anterior de pago o sospecha de fraude.

6. Pago

Medios de pago aceptados:

• Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, etc.)

• Pago en 4 veces sin intereses a través de Klarna

Los pagos son seguros. Ningún dato bancario es almacenado por Wakeon.fr.

7. Entrega

• Zona de entrega: Europa

• Transportistas: DPD o Colissimo

• Plazos: en promedio 4 días hábiles (excluyendo casos de fuerza mayor y prepedidos)

• Gastos: gratuitos a partir de 149 € de compra, de lo contrario calculados al realizar el pedido

En caso de retraso en la entrega superior a 30 días, el cliente podrá solicitar la cancelación del pedido y el reembolso completo.

8. Derecho de desistimiento

De acuerdo con los artículos L221-18 y siguientes del Código de consumo:

• El cliente dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción para ejercer su derecho de desistimiento.

• Los productos deben ser devueltos nuevos, no utilizados, completos y en su embalaje original.

• Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

• El reembolso se realizará en un plazo de 14 días tras la recepción de los artículos devueltos.

Excepciones: los productos personalizados o confeccionados según las especificaciones del cliente están excluidos del derecho de desistimiento.

9. Garantías legales

Garantía legal de conformidad

De acuerdo con los artículos L217-3 a L217-20 del Código de consumo, el cliente se beneficia de una garantía legal de conformidad de 2 años a partir de la entrega del bien.

• El bien es conforme si corresponde a la descripción dada, posee las cualidades convenidas y presenta las funcionalidades esperadas.

• En caso de defecto de conformidad, el cliente puede exigir la reparación o el reemplazo del producto, o en su defecto el reembolso.

Garantía contra los vicios ocultos

De acuerdo con los artículos 1641 a 1649 del Código Civil, el cliente se beneficia de una garantía contra los vicios ocultos que harían que el producto fuera impropio para el uso previsto.

10. Responsabilidad

Facile.company no podrá ser considerada responsable en caso de:

• mala utilización de los productos,

• desgaste normal,

• deterioro debido a un accidente o a un mal mantenimiento,

• retrasos relacionados con casos de fuerza mayor (huelga, catástrofe, fallo de red, etc.).

11. Propiedad intelectual

Todos los elementos presentes en el sitio (textos, imágenes, logotipos, gráficos, videos) están protegidos por el Código de la propiedad intelectual.

Cualquier reproducción, total o parcial, sin autorización escrita de Facile.company está prohibida.

12. Datos personales

La recopilación y el tratamiento de datos personales se detallan en la Política de privacidad disponible en wakeon.fr.

13. Mediación y litigios

En caso de litigio, se invita al cliente a contactar con el servicio de atención al cliente en hello@wakeon.fr.

En caso de no resolución amistosa, de acuerdo con los artículos L612-1 y siguientes del Código de consumo, el cliente podrá recurrir gratuitamente a un mediador de consumo.

En caso de no mediación, cualquier litigio será sometido a la competencia exclusiva de los tribunales franceses.

14. Derecho aplicable

Las presentes condiciones están regidas por el derecho francés.