Entrega y envíos

Entregas y Envíos – Wakeon.fr

1. Zonas de entrega

Wakeon.fr entrega en toda la Francia y en la mayoría de los países de Europa a través de nuestros transportistas asociados.

2. Métodos de entrega

Trabajamos con transportistas fiables para garantizar un envío rápido y seguro:

• Colissimo (La Poste)

• DPD

La elección del transportista puede variar según el peso, el volumen y el destino de su pedido.

3. Tiempos de entrega

• Tiempo medio: 2 a 4 días hábiles en Francia metropolitana.

• Europa: 3 a 7 días hábiles según el país.

• Prepedidos: el tiempo específico se indica directamente en la ficha del producto.

⚠️ En períodos de alta actividad (rebajas, festividades, etc.), los tiempos pueden alargarse ligeramente.

4. Seguimiento de pedidos

Una vez que su pedido ha sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento que le permitirá rastrear su paquete en tiempo real en el sitio del transportista.

5. Gastos de envío

• Gratis a partir de 89 € de compra en Francia y Europa.

• Para pedidos inferiores a 89 €, los gastos de envío se calculan automáticamente al validar el pedido, según el peso y el destino.

6. Recepción de paquetes

Al recibir, le recomendamos verificar el estado del paquete frente al repartidor:

• Si el paquete está dañado, es importante rechazar la entrega o hacer reservas precisas en el albarán de entrega.

• En caso de problema (paquete perdido, dañado, incompleto), contacte rápidamente con nuestro servicio al cliente en hello@wakeon.fr para que podamos intervenir con el transportista.

7. Dirección de entrega

Sus pedidos se envían desde nuestra sede:

Facile.company – Wakeon.fr

43 rue du Pivert

77420 Champs sur Marne

Francia