Livraison et expéditions

Livraisons et Expéditions – Wakeon.fr

1. Zones de livraison

Wakeon.fr livre dans toute la France et dans la majorité des pays d’Europe via nos transporteurs partenaires.

2. Modes de livraison

Nous travaillons avec des transporteurs fiables pour garantir une expédition rapide et sécurisée :

• Colissimo (La Poste)

• DPD

Le choix du transporteur peut varier en fonction du poids, du volume et de la destination de votre commande.

3. Délais de livraison

• Délai moyen : 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine.

• Europe : 3 à 7 jours ouvrés selon le pays.

• Précommandes : le délai spécifique est indiqué directement sur la fiche produit.

⚠️ En période de forte activité (soldes, fêtes, etc.), les délais peuvent être légèrement allongés.

4. Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un email de confirmation avec un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel sur le site du transporteur.

5. Frais de livraison

• Offerts dès 89 € d’achat en France et en Europe.

• Pour les commandes inférieures à 89 €, les frais de port sont calculés automatiquement lors de la validation de la commande, en fonction du poids et de la destination.

6. Réception des colis

À la réception, nous vous recommandons de vérifier l’état du colis devant le livreur :

• Si le colis est endommagé, il est important de refuser la livraison ou d’émettre des réserves précises sur le bon de livraison.

• En cas de problème (colis perdu, endommagé, incomplet), contactez rapidement notre service client à hello@wakeon.fr pour que nous puissions intervenir auprès du transporteur.

7. Adresse de livraison

Vos commandes sont expédiées depuis notre siège :

Facile.company – Wakeon.fr

43 rue du Pivert

77420 Champs sur Marne

France